今年以来，资本市场严监管态势持续。在此环境下，上市公司加强舆情管理成趋势。
多家上市公司建立舆情管理“吹哨人”制度
新媒体时代，舆论环境复杂多变。作为公众企业的上市公司更仿佛置身于“楚门的世界”，一举一动均备受关注。为积极应对可能发生的声誉风险事件，提高舆情应对能力，多家上市公司制定舆情管理制度，布局声誉风险管理工作。
从上市公司公布的舆情管理制度内容来看，多家公司舆情管理制度框架内容具有一定的相似性，大多涵盖舆情的定性与分类、舆情管理组织体系、工作职责、舆情处置等内容。
公司应对舆情事件时，实行统一领导、统一组织、快速反应、协同应对。如遇重大舆情事件，公司高管层牵头成立舆情处理工作领导小组，就舆情应对作出决策部署。同步，需开展实时监控，密切关注舆情变化，工作组根据情况采取多种措施控制传播范围。
上市公司发布舆情管理制度或出于监管要求、合规性考虑
上市公司扎堆发布舆情管理制度的背后，或是出于监管要求及合规性考虑。
监管部门近期对上市公司舆情工作进行调度，公司根据相关业务规则指引，结合舆情工作实际情况制定舆情管理制度。目前该制度主要为框架性内容，旨在为舆情处置提供指导思想。下一步，公司将持续细化工作流程，完善舆情管理细则，为应对突发舆情风险事件提供决策参考。
一方面从制度建设、团队建设、内控体系建设等方面加强自我治理能力。另一方面，着眼于媒体、公众的外部评价，关注公司可能发生的声誉风险事件，对公司股价、公司商业信誉及正常生产经营活动造成的影响。
舆情应对制度建设系上市公司舆情处置基石
数智时代，技术变革驱动媒介生态变化，上市公司身在其中，面临着日益严峻的舆情挑战。今年上半年，天价听花酒遭315“打脸”、广汇汽车提前锁定退市等负面舆情事件频发，无一不在警示舆情管理制度的重要作用。
今年五一期间，百度副总裁璩静陆续发布“员工闹分手提离职我秒批”“公关人春节周末没有假期”等视频，在社交媒体上引发了广泛讨论。事件发酵后，百度市值蒸发超60亿港币。
上市公司突发重大舆情，投资者可能会对其正常经营状况产生怀疑，对公司长效经营失去信心，导致公司基本盘失衡。声誉风险事件发生后，可能会影响公众对其的品牌认知态度，影响公司品牌建设。为此，企业需建立健全舆情管理制度，及时识别舆情风险，通过完善的处置机制积极面对，尽可能降低声誉风险事件给公司带来的负面影响。